Cuando de llevar tu negocio al siguiente nivel hablamos, es de gran importancia poner la mira en la comunicación efectiva, es por eso que en este blog hablaremos de como la integración de WhatsApp y Odoo anunciadas como una de las grandes mejoras en el “Odoo Experience 2023” se hizo realidad para lograr un nivel más en las ventas.
En este viaje de transformación empresarial, la integración nativa de WhatsApp en Odoo 17 es ¡Una fusión de herramientas poderosas que revolucionará la forma en que gestionas tus ventas y te conectas con los clientes!
Pero antes de sumergirnos en esta emocionante integración, es crucial destacar un paso trascendental: la introducción del módulo WhatsApp en Odoo. Es verdad, ¡WhatsApp directamente desde Odoo! Sin embargo, como en toda gran historia, hay matices intrigantes. Este privilegio nativo está reservado para la versión Enterprise, agregando un toque de exclusividad. La implementación se realiza a través de la API oficial, marcando un hito significativo al eliminar la dependencia de terceros y asegurando una comunicación más sólida y segura.
Pero eso no es todo; este proceso también implica la validación de los templates de mensajes que se enviarán desde el sistema. Un paso que no solo es correcto sino necesario, permitiendo una personalización efectiva y asegurando que cada interacción sea una experiencia excepcional. Aunque este avance puede parecer tardío para algunos, llega en el momento perfecto para liberar a las empresas de limitaciones y elevar la gestión empresarial a un nivel superior. ¿Estás listo para explorar cómo WhatsApp y Odoo se unen para transformar tus ventas y comunicaciones? ¡Acompáñanos en este fascinante recorrido!
Beneficios de WhatsApp Business
WhatsApp Business se convierte en tu aliado perfecto para la comunicación y el marketing. Pero, ¿cómo podemos aprovechar al máximo esta herramienta sin perder eficiencia en la gestión empresarial? La respuesta es Odoo.
Perfil de Empresa
Con la función de perfil de empresa en WhatsApp Business, puedes mostrar información clave para tus clientes, desde la dirección hasta el horario de atención. Pero, para gestionar esta información de manera efectiva, necesitas un sistema integral como Odoo que te permita hacer lo siguiente:
- Mensajes de ausencia y respuestas rápidas: Configura respuestas automáticas fuera del horario comercial o cuando estás ausente. Además, utiliza respuestas rápidas para agilizar la comunicación. Esto, combinado con Odoo, crea un flujo de trabajo suave y eficiente.
- Ventas a través de WhatsApp: Vamos a sumergirnos en una historia de cómo Odoo 17 y WhatsApp Business se unen para dar soporte a las ventas de una manera sorprendentemente sencilla.
Paso 1: Configuración
Primero, configuramos WhatsApp Business con detalles relevantes sobre nuestra empresa. Desde el perfil hasta los mensajes de ausencia y respuestas rápidas, preparamos nuestro canal de comunicación.
Paso 2: Integración con Odoo
En el módulo de ventas de Odoo, creamos un nuevo "Equipo de Ventas" dedicado a las ventas por WhatsApp. Esto nos permite tener un control específico sobre este canal y desglosar nuestras ventas para un análisis más profundo.
Paso 3: Proceso de Venta
Ahora, entremos en el emocionante proceso de venta:
- Cliente Contacta por WhatsApp: El cliente muestra interés en nuestro producto y nos proporciona sus datos y permisos para contactarlo.
- Registro del Pedido en Odoo: En Odoo, generamos un nuevo presupuesto, damos de alta al cliente y completamos los detalles del pedido.
- Confirmación del Pedido y Facturación: Una vez recibido el pago del cliente, confirmamos el pedido, creamos la factura y registramos el pago.
- Envío del Pedido y Respuestas Rápidas: Procesamos el pedido, preparamos el paquete y lo enviamos al cliente. Utilizamos respuestas rápidas para informar al cliente y proporcionar detalles de seguimiento si es necesario.
- Control del Stock y Reportes en Odoo: Odoo nos permite llevar un control del stock, generar informes de ventas por canal, producto o cliente, y comparar el rendimiento de WhatsApp con otros canales.
Ventajas de esta Fusión
- Comunicación Directa con los Clientes: WhatsApp ofrece una conexión directa y efectiva con tus clientes.
- Accesible y Fácil de Usar: WhatsApp es universal, y con Odoo, la gestión se vuelve igualmente accesible y sencilla.
- Control Total del Proceso: Odoo te brinda un control total desde la captación de clientes hasta el envío del producto.
- Información Accesible desde Cualquier Lugar: Con Odoo, puedes acceder a toda la información desde cualquier lugar y dispositivo.
La integración de WhatsApp y Odoo 17 es una sinergia ganadora para tu negocio. No solo simplifica tus procesos, sino que también te ofrece una nueva dimensión en la gestión de ventas. ¡Prepárate para una revolución en tus operaciones empresariales!
En Vauxoo, estamos aquí para ayudarte a dar el siguiente paso hacia el futuro empresarial. ¡Conéctate, comunica y vende con Odoo y WhatsApp! ¡El éxito está a solo un mensaje de distancia!